1. Satıcı / Sağlayıcı Bilgileri
Unvan: Medusa Akademi Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti.
Adres: Kızılırmak Mah. Dumlupınar Bulvarı Next Level AVM No:3/C11, 06530 Çankaya / Ankara
Vergi Dairesi: Çankaya Vergi Dairesi
Vergi No: 6141812162
MERSİS No: 0614181216200001
Ticaret Sicil No: 517612
Telefon: +90 312 911 83 67
E-posta: info@medusaakademi.com
2. Ön Bilgilendirmenin Konusu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ALICI/TÜKETİCİ’nin medusaakademi.com internet sitesi üzerinden gerçekleştireceği alışveriş öncesinde; satın alınacak mal veya hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme, teslim veya ifa koşulları, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülükleri hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
ALICI/TÜKETİCİ, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni inceleyebilir.
3. Mal veya Hizmetin Temel Nitelikleri
Satın alınan mal veya hizmetin adı, türü, temel özellikleri, miktarı, satış bedeli ve varsa ilgili diğer bilgiler ürün veya hizmet sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir.
Medusa Akademi internet sitesinde başlıca;
- Fiziksel ürünler ve aksesuarlar,
- Kişiye özel hazırlanan ürünler,
- Eğitim ve atölye programları,
- Çevrim içi eğitimler ve dijital içerikler,
- Bireysel danışmanlık programları,
- Kamp, seminer ve etkinlikler
sunulabilir.
ALICI/TÜKETİCİ, satın alacağı ürün veya hizmetin açıklamasını ve koşullarını sipariş vermeden önce incelemekle yükümlüdür.
4. Satış Bedeli ve Ödeme
Ürün veya hizmetin vergiler dahil satış bedeli, sipariş sırasında internet sitesinde gösterilir.
ALICI/TÜKETİCİ, siparişini tamamlamadan önce satın aldığı ürün veya hizmetlerin toplam bedelini ve varsa teslimat veya diğer ek ücretleri görebilir.
Ödeme, sipariş sırasında internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.
5. Fiziksel Ürünlerin Teslimi
Fiziksel ürünler, ALICI/TÜKETİCİ tarafından sipariş sırasında bildirilen teslimat adresine gönderilir.
Teslim süresi; ürünün stok durumuna, hazırlanma sürecine, kişiye özel olup olmamasına ve kargo/taşıma koşullarına göre değişebilir.
ALICI/TÜKETİCİ’nin teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından kendisi sorumludur.
Kargo ve teslimata ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitesinde yayımlanan Kargo Politikası kapsamında ayrıca incelenebilir.
6. Eğitim, Atölye ve Danışmanlık Hizmetleri
Eğitim, atölye, danışmanlık veya benzeri hizmetlerin kapsamı, süresi, yöntemi, çevrim içi veya yüz yüze gerçekleştirilip gerçekleştirilmeyeceği ve varsa program tarihleri ilgili hizmet sayfasında belirtilir.
Medusa Akademi tarafından sunulan eğitim ve danışmanlık içerikleri; eğitim, kültürel paylaşım ve kişisel farkındalık amaçlıdır.
Sunulan hizmetler tıbbi, psikolojik, psikiyatrik, hukuki veya finansal profesyonel hizmetlerin yerine geçmez ve belirli bir sonuç veya kazanım garantisi içermez.
Eğitim programları sonunda verilen belgeler, aksi açıkça ve hukuken belirtilmedikçe katılım belgesi niteliğindedir; Millî Eğitim Bakanlığı veya YÖK onaylı sertifika değildir ve herhangi bir mesleği icra etme yetkisi vermez.
7. Dijital İçerik ve Çevrim İçi Eğitimler
Dijital eğitimler, kayıtlı video içerikleri, elektronik dokümanlar, yazılımlar veya diğer dijital içerikler; ürünün niteliğine göre kullanıcı hesabına tanımlanabilir, elektronik ortamda iletilebilir veya çevrim içi erişime açılabilir.
Dijital içeriğin siparişin onaylanmasından hemen sonra sunulacağı durumlarda ALICI/TÜKETİCİ, hizmetin derhal başlaması ve bunun cayma hakkına ilişkin sonuçları hakkında ayrıca bilgilendirilir ve gerekli onayı verir.
Hukuk danışmanınızın raporunda da dijital eğitim ve online içeriklerde bu konu için ayrı bir onay kutusu öngörülüyor.
8. Cayma Hakkı
ALICI/TÜKETİCİ’nin cayma hakkı, satın alınan ürün veya hizmetin niteliğine ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre belirlenir.
Cayma hakkının bulunduğu işlemlerde tüketici, yasal süre içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin bildirim, yukarıda belirtilen iletişim kanallarından uygun olanı kullanılarak SATICI/SAĞLAYICI’ya iletilebilir.
9. Cayma Hakkının Kullanılamayabileceği Durumlar
Yürürlükteki mevzuatta öngörülen istisnalar saklı olmak üzere;
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde,
- Tüketicinin onayıyla cayma hakkı süresi sona ermeden ifasına başlanan hizmetlerde,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde,
- Tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda,
ilgili mevzuatın öngördüğü şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Dijital içerik ve hizmetlerde gerekli bilgilendirme ve açık onay süreçleri ayrıca uygulanır.
10. İade ve Geri Ödeme
Cayma hakkının usulüne uygun kullanıldığı ve iade koşullarının oluştuğu durumlarda iade ve geri ödeme işlemleri yürürlükteki mevzuat ve kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.
Fiziksel ürünler, kişiye özel ürünler, dijital içerikler ve hizmetlerin nitelikleri birbirinden farklı olduğundan uygulanacak iade koşulları ürün veya hizmet türüne göre değişebilir.
Ayrıntılı bilgiler internet sitesindeki İade ve Geri Ödeme Politikası kapsamında incelenebilir.
11. Kamp ve Etkinlikler
Kamp, seminer ve yüz yüze etkinliklerin tarih, yer, süre, kapsam ve katılım koşulları ilgili etkinlik sayfasında belirtilir.
Gerekli durumlarda katılımcılardan ayrıca Kamp ve Etkinlik Katılım Sözleşmesi veya Katılım ve Bilgilendirme Formu alınabilir.
12. Kişisel Verilerin Korunması
ALICI/TÜKETİCİ’ye ait kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat ve Medusa Akademi tarafından yayımlanan ilgili bilgilendirme metinleri doğrultusunda işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi Aydınlatma Metni içerisinde ayrıca sunulur.
13. Şikâyet ve Uyuşmazlıkların Çözümü
ALICI/TÜKETİCİ, satın aldığı ürün veya hizmete ilişkin talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilir:
Telefon: +90 312 911 83 67
E-posta: info@medusaakademi.com
Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Tüketicinin mevzuattan kaynaklanan diğer hakları saklıdır.
14. Elektronik Ortamda Onay
ALICI/TÜKETİCİ, siparişini tamamlamadan önce satın aldığı ürün veya hizmetin temel nitelikleri, toplam bedeli, ödeme ve ifa koşulları ile cayma hakkına ilişkin bilgileri inceleyebileceğini kabul eder.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulmasından önce tüketicinin bilgisine sunulur